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Symposium für Zahnmedizinisches Fachpersonal2017-09-28T09:26:36+00:00

The symposium for qualified dental professionals takes place parallel to the main symposium and is conducted in German. Registrations only allow you access on Friday, 27 April 2018.
Das Symposium für Zahnmedizinisches Fachpersonal findet parallel zum Hauptsymposium statt und wird nur auf Deutsch durchgeführt. Anmeldungen zum Symposium berechtigen zum Zutritt am Freitag, 27. April 2018.

Time Topic Speaker
09:00 Allgemeiner Teil
09:30 Vortrag Teil I – Praxisbegehung

PRAXISBEGEHUNG – WAS NUN?
In einer Zahnarztpraxis gehen täglich Dutzende von Patienten ein und aus. Als Betreiber trägt der Zahnarzt die Verantwortung für deren Gesundheit und ebenso für die Sicherheit der Mitarbeiter. Ob eine Zahnarztpraxis ihren Pflichten nachkommt, überprüfen die zuständigen Behörden im Rahmen der sogenannten Praxisbegehung. Wie die Begehung einer Praxis optimal vorbereitet werden kann, erfahren Sie in dieser Fortbildung anhand von vielen praxiserprobten Empfehlungen.

  • Praxis-Ist-Analyse
  • Erstellung und Umsetzung von Arbeitsanleitungen
  • Der aktuelle Hygieneplan
  • Anforderungen an das Personal
  • Anforderungen an die Aufbereitung von Medizinprodukten
Sandra Steverding
Vera Koller
10:30 KAFFEEPAUSE
11:00 Vortrag Teil II – Praxisbegehung Sandra Steverding
Vera Koller
12:30 MITTAGSPAUSE
14:00 Vortrag – Der anspruchsvolle Patient

DER ANSPRUCHSVOLLE PATIENT
Zeitmangel, Stress, volle Sprechstunden – und dann auch noch „schwierige“ Patienten. Wie anspruchsvoll ein Patient jedoch wahrgenommen wird, hängt stark von der eigenen Persönlichkeit ab. Um dennoch stressfrei auf einem kontinuierlich hohen Niveau kommunizieren zu können, ist ein professionelles Handwerkszeug gefragt. Erfahren Sie in diesem Seminar wie Sie mit Sprachkunst, einfachen Interventionstechniken und kommunikationstheoretischen Ansätzen die Kommunikation in der Praxis rasch verbessern können.

  • Effizienz im Patientengespräch
  • Psychologische Aspekte wirkungsvoller Kommunikation
  • Wahrnehmung und Wirkung
  • Verbal, nonverbal, paraverbal
  • Dos and Don’ts in der Gesprächsführung
  • Interventionstechniken
 Andrea Stix
15:30 Ende des Symposium für Zahnmedizinisches Fachpersonal